Top Definition
The phenomena known to call center supervisors where agents have an inability to remember training, coaching, troubleshooting steps, or coaching from one day to the next.
“Customers have been calling about that issue for weeks! We talked about this yesterday, and you were trained on it. You must be suffering from call center amnesia”
додав Setzerx4 16 Липень 2012

Щоденні сповіщення поштою

Вкажіть вашу поштову скриньку щоб отримати наші безкоштовні сповіщення зі Словом Дня (Urban Word of the Day) кожного ранку!

Листи надсилатимуться з daily@urbandictionary.com. Ми ніколи не надсилатимемо вам спам.

×